Condizioni

COSE DA SAPERE

Il check in e il check out vengono effettuati su appuntamento con il titolare presso la struttura per la consegna delle chiavi e la registrazione dei documenti degli ospiti. 

- Check in: dalle 15:00 alle 19:00.

Si chiede di comunicare l'orario di arrivo. La Casa Vacanze non ha reception, vi chiediamo per favore di prendere un appuntamento puntuale, verra' appositamente una persona ad accogliervi e di avvisare almeno due ore prima della eventuale variazione di orario. L' eventuale mancanza di puntualita' potrebbe essere soggetta a tassazione, causa pagamento della persona che vi accogliera' (15,00 euro l'ora).

 - Check out: dalle ore 8:00, obbligatorio entro le 10:00 per esigenze di pulizia e sanificazione.

Check in anticipato e Check-out ritardato attualmente non sono possibili. 

TERMINI DI PRENOTAZIONE, PAGAMENTO E CANCELLAZIONE

Per prenotare è necessario effettuare il pagamento di 100,00 euro a notte con Bonifico Bancario a titolo di caparra confirmatoria ed inviare copia del bonifico stesso via email ad awentreehouse@gmail.com 

Il saldo avverrà al momento del check in in contanti oppure con bonifico bancario istantaneo almeno 3 gg prima della data di arrivo.

Per l'acquisto di un buono regalo e' richiesto il pagamento dell'intero importo. Il buono non e' rimborsabile. 

Il costo in euro si intende ad alloggio a notte.  

La tassa di soggiorno è 0,80 euro a persona a notte, solo per i primi cinque giorni. Il pagamento della tassa di soggiorno è dovuta al check in, in contanti.

La prenotazione può essere spostata PRIMA di 30 giorni dal previsto check-in. Nessun rimborso, compresi voucher  emessi, è previsto in caso di cancellazione, di no show o per qualsiasi altro motivo pervenuto entro 30 giorni dal checkin. 

Vi consigliamo di stipulare una polizza assicurativa presso vostra assicurazione di fiducia per la vacanza per non rischiare di perdere la caparra confirmatoria, l'intero importo o il voucher.

DETTAGLI PER IL BONIFICO BANCARIO

INTESTATO A : Cotti Fiammetta

BANCA: Fineco Bank

IBAN: IT72P0301503200000003595456

Causale: nome, cognome, data del soggiorno.

BIC SEPA: FEBIITM1

BIC SWIFT: FEBIITM2

Inviare ricevuta di bonifico a awentreehouse@gmail.com 

GIFT VOUCHER

REGALA UNA O PIU' NOTTI NELLA CASA SULL' ALBERO

1- Acquista il voucher effettuando il pagamento dell'intera somma tramite bonifico bancario;

2 - invia ricevuta di pagamento all'email awentreehouse@gmail.com , specificando nome di chi regala e di chi riceve il voucher.

Il voucher acquistato verrà inviato per email, già compilato in ogni parte.

Il voucher ha una validità di sei mesi; si consiglia di prenotare la data con largo anticipo.  E' richiesto un sovrapprezzo per adeguamento costi per voucher scaduto.

Gli ospiti sono responsabili dei danni causati a cose e/o persone, animali.

ARREDAMENTO:
La tree house e' costruita e arredata con materiali naturali non trattati chimicamente o con solventi, si prega di prestare la massima cura ed attenzione a non macchiarli o scalfirli.

NORME DI SOGGIORNO

Si consiglia di rispettare gli orari di riposo: primo mattino, primo pomeriggio e tarda serata. Si richiede il corretto utilizzo delle apparecchiature elettriche e idrauliche. Non gettare oggetti dentro il water per evitare ostruzioni nelle tubature.
Non è consentito far alloggiare altre persone nella Tree House, che non siano quelle regolarmente ospitate e registrate per un max di 2 persone. Non si possono lasciare oggetti di nessun genere negli spazi comuni.
Il titolare della proprietà declina ogni responsabilità per gli oggetti personali lasciati incustoditi dai clienti all’interno e all’esterno della Tree House.

Gli addetti alla proprietà si riservano il diritto di accedere nella Tree House per effettuare necessarie ed urgenti operazioni di manutenzione. L'ospite della Tree House risponde direttamente in caso di danneggiamento dovuto a uso improprio di oggetti e attrezzature.

SICUREZZA

E' responsabilità dell'ospite assicurarsi che tutte le finestre e le porte siano chiuse/bloccate, al fine di garantire la sicurezza della proprietà e prevenire i danni dell’acqua piovana. Gli Ospiti devono spegnere le luci, l’aria condizionata, il riscaldamento, gli elettrodomestici, quando questi non sono in uso, a favore del risparmio energetico.

Nel caso di smarrimento/danno delle chiavi è previsto un rimborso di € 200,00 al proprietario della struttura.

PARCHEGGIO

Gli Ospiti sono tenuti a rispettare il regolamento di utilizzo del parcheggio, mostrando rispetto per i vicini e per le altre vetture. Il posto per il parcheggio viene assegnato dal titolare della Proprietà.

RIFIUTO E ALLONTANAMENTO DEL CLIENTE

Si rifiuterà l’ingresso al cliente nei seguenti casi:

- discordanza dei dati forniti in fase di prenotazione dal cliente;
- mancato versamento del pagamento o del deposito cauzionale;
- mancanza di documenti validi ai fini della registrazione del cliente;
- in caso di qualsiasi sostituzione di persona o introduzione nella proprietà di altre persone oltre agli ospiti registrati, la direzione richiederà l’immediato allontanamento.

RECLAMI

Per qualsiasi reclamo, l’ospite dovrà mettersi in contatto immediatamente con il Responsabile, il quale si adopererà a risolvere il problema, nei tempi e nelle condizioni possibili e necessarie. Eventuali richieste di risarcimento, dovranno essere comunicati per iscritto e consegnati al proprietario. In mancanza di tale comunicazione, l’ospite che abbandonerà l’alloggio prima della data prevista, perderà ogni diritto di risarcimento. Il proprietario non è responsabile d’infortuni, furti, o danni alle persone all’interno della proprietà.

DANNI E ROTTURE

Tutti i danni e le rotture devono essere riportate immediatamente al titolare della Proprietà. Per evitare danni e rotture, è opportuno non spostare mobili senza previo permesso. È vietato portare via qualsiasi oggetto di proprietà della casa.

CONFORMITA' AL REGOLAMENTO

Il mancato rispetto di qualsiasi regola, suppone la violazione dei Termini e Condizioni del soggiorno. Il proprietario si riserva il diritto di revocare la possibilità di permanenza degli ospiti qualora essi non si conformino alle regole della Tree House o arrechino danno e/o disturbo ai vicini e agli altri residenti della comunità.

Con la prenotazione si intende accettato il presente regolamento che viene preventivamente inviato in fase di richiesta di informazioni.